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C-C-Connection.com
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"La cultura è un fenomeno prevalentemente non verbale"
Com'è possibile sentirsi a proprio agio incontrando uno straniero, mentre ostacoli invisibili ci allontanano da coloro con cui lavoriamo quotidianamente?
Questo workshop esplora le tecniche per colmare il divario e ispirare fiducia
Le imprese di successo e i professionisti ben visti usano l'arte della sincronizzazione culturale per stabilire una relazione con i bisogni e le aspettative dei loro clienti
Obiettivi del programma:
- Consapevolezza dell'immagine che proiettiamo
- In che modo i generi e l'identità culturale influenzano la comunicazione
- Strumenti verbali e non per trasmettere empatia
Risultati utili del programma:
- Miglioramento dei servizi al cliente, dell'interazione di gruppo e della traiettoria del successo individuale
- Pratica delle tecniche di sincronizzazione culturale e edificazione avanzata della fiducia
Sintesi del programma:
- Percezioni, presupposizioni e aspettative culturali
- Modelli di comunicazione verbale e non volti ad ispirare fiducia
- Come barcamenarsi tra i pregiudizi propri dei generi
- Inventario dei segni sociali, verbali e emozionali che creano un rapporto istantaneo
- Formazione pratica su come applicare tali competenze in contesti sociali e professionali
- Registrazione video degli esercizi di sincronizzazione e riesame
Il programma è rivolto a:
Professionisti in carriera in un ambiente di lavoro frenetico e multiculturale
Durata: Mezza giornata di corso intensivo o workshop di un giorno
Luogo di svolgimento: Sala conferenze nella nostra sede in New York o presso la vostra azienda
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Per richiedere maggiori informazioni non esitate a contattare il nostro Servizio Clienti. |
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